【FAQ丨无剧透】关于《寻找天堂》常见问题的解答

　　相信近期新入职的小助理对游戏发售还有许多想了解的事情，我们在这里为大家整理了一份回复汇总，希望可以帮到大家！

　　A：很抱歉出现这样的问题，目前这个声音播放异常的问题我们已经在排查当中，通常如果不使用蓝牙耳机的话，音乐可以正常播放。

　　我们深知音乐是《寻找天堂》游戏体验的重要部分，也理解大家对耳机的需求。如果已经出现这样的问题，拜托请务必加入我们的官方QQ群，联系值班的管理员。

　　准时发售。iOS端由于App Store商店审核的关系，会产生实际上架的误差，届时请iOS的玩家耐心等待，注意社区通知噢。

　　A：手机版是PC原版的HD高清移植，游戏内不包含任何氪金要素，买断制解锁全部内容；同时PC端付费解锁的58首原声带，也将在手机版通过音乐盒功能开放给大家。制作移动版的目的，是希望大家能随时随地开启一段电影式的沉浸体验。

　　A：这里要对同时拥有两种设备的玩家说声抱歉，由于TapTap和App Store的平台数据技术上并不共享互通，所以玩家在单一平台购买后将无法在另一个平台继承，所以没办法完美继承呢，这也是当下大多数买断制游戏遇到的情况。

　　A：《寻找天堂》是一款叙事为主的像素风游戏，经过我们的测试，手机版能够适应市面占比前300的大多数安卓设备，iOS的玩家建议使用iPhone8以上，系统iOS10.0以上的配置游玩。

　　A：《寻找天堂》是《去月球》系列作品的第二部，虽然同为以剧情为主要导向的系列作品，相比于讲述热烈爱情主题的《去月球》，《寻找天堂》则更多是讲述成长过程中对孤独的审视、以及与自我的和解。

　　一千个读者就有一千个哈姆雷特，大家对故事的评价和感受往往是相对主观的，如果您在体验游戏后觉得不对胃口，或是设备无法顺利运行，可以在TapTap5天内申请退款， App Store也可以向苹果客服提交退款申请。

　　通过TapTap左上角自己的头像-订单中，找到购买过的游戏，并通过右上角的【...】按钮，找到申请退款，点击申请即可。

　　：在APP Store的右上角，点击头像进入【账户】页面，在【已购项目】中，找到希望退款的APP，然后点击【报告问题】，选择请求退款即可。

　　A：如同《去月球》一样，《寻找天堂》是一个独立完整的游戏，无需玩过任何本系列的游戏也可充分体验。但是若您体验过系列前作《A Birds Story 鸟的故事》会对本作有更深刻的感受。

　　A：我们将在游戏正式发售后，为所有通过测试（2次）和社区活动获得正式版激活码的安卓玩家发放TapTap站内信通知，大家可根据站内信中的提示进行兑换激活。

　　iOS的玩家则需要加入官方玩家群【949157295】私聊管理员手动发放。

　　由于数据量较大，若存在长时间未收到站内信提示的情况，请加入官方玩家群【949157295】联系群管受理。

　　A：这是由于缓存堆积造成的程序运算错误，重启游戏可以解决大部分问题，游戏中有自动存档功能，大家可以不必担心存档丢失过多。若重启仍无法解决您的问题，请您加入官方玩家群【949157295】私聊群管理反馈

　　如果大家还有其他想要了解的问题，都可以在评论区进行回复，我们也会及时回复，和整理到FAQ当中。

　　在任何阶段遇到了任何问题，都可以加入我们的玩家群，私聊管理员会有管理员专门为您解答。